Kasutaja sisse lülitatud Reddit märgib, et on uus PSN-viga, mis põhjustab PS4 lukustumist ja nõuab tehase lähtestamist.
Siin on see, mida ta kirjutas:
Seal on uus tõrge, mis põhimõtteliselt takistab *peaks ütlema, et külmub või lukustab* teie konsooli ja sunnib teid selle tehaseseadetele lähtestama. Isegi sõnumi kustutamine mobiilirakendusest ei toimi. See juhtus minuga Rainbow Six: Siege'i ajal. Teise meeskonna mängija kasutas sõnumi saatmiseks näivat kontot ja ajas kogu mu meeskonna kokku. Oleme kõik pidanud tehaseseadetele lähtestama. Ainult ühte meie meestest see ei mõjutanud ja tema sõnumid on privaatsed.
Kasutaja kasutas aga terminit tellised valesti, kuna kehtiks süsteemi tellimine, mille puhul tehaseseadetele lähtestamine seda ei paranda ja see tuleb saata Sonyle. Sarnane aruanne postitati ka aadressil Reddit hiljuti, kus oli kirjas:
Mängisin mängu, kui sain ootamatult PM-i kelleltki, keda ma ei tea, 2 sümboliga. Minu PS4 külmutas ja annab mullesee-36329-3 viga. Ma võin oma PS4 kontol kasutada teisi kasutajaid, kuid mitte seda, kellele sain pm-i.
Teine kasutaja Pindabass märgib, et kasutati teist kontot, mis saatis samad mõistatussümbolid ja külmutas selle uuesti, kinnitades, et probleem võib olla isiklikus sõnumis.
Vastavalt Sony veebisait , teade CE-36329 tähendab, et süsteemitarkvaras on ilmnenud tõrge.
Kuid Sony pakutud lahendus ei lahenda probleemi, vaid a Lähtesta ERA kasutaja leidis viisi selle lahendamiseks. Kui kuvatakse üks neist sümbolitest, lülitage konsool lihtsalt välja ja logige seejärel sisse PS-i telefonirakendusse ning kustutage sealt sõnum. Seejärel vajutage alumist nuppu 7 sekundit, et PS4 siseneks turvarežiimi, ja lõpuks jätkake andmebaasi taastamisega. See peaks probleemi oluliselt lahendama.
Praegu on ebaselge, kui paljusid süsteeme see tõrge/viga mõjutanud on, kuid see tundub olevat piisavalt suur probleem, et Sony peab sellega varem või hiljem tegelema. Ametlikku avaldust pole veel esitatud.
